“ميوز” برنامج الولاء الخاص بمجموعة شلهوب يحطّ رحاله في البحرين

أطلقت مجموعة شلهوب برنامج الولاء “ميوز” في البحرين في شهر أكتوبر الماضي، بعد النجاح الكبير الذي حقّقه في الإمارات والمملكة العربية السعودية والكويت. يبلغ العدد الحالي للمنتسبين في برنامج “ميوز” أكثر من 2 مليون عميل، يكتسبون النقاط عند تسوّق الماركات المنضوية تحت راية البرنامج عبر الإنترنت أو في المتجر. لا يُشبه “ميوز” غيره من برامج الولاء، إذ أنّه يركّز على المكافآت الغامرة والمتميّزة، فيتيح للمنتسبين استبدال النقاط بالتسوّق أو بالتجارب الفاخرة.
وفي التفاصيل، سيتعاون برنامج “ميوز” مع 10 علامات تجارية موزّعة على 14 متجرًا في البحرين، تشمل أسماء راقية في عالم الموضة والجمال مثل “كنزو” و”رالف لورين” و”ساكس فيفث أڤينيو” و”ايف سان لوران بيوتي”. ومع هذه الخطوة، يتوسّع نطاق برنامج الولاء ليشمل أكثر من 50 علامة تجارية وأكثر من 400 متجر في أنحاء المنطقة.
يُمكن للعملاء المنتسبين في البرنامج كسب نقاط “ميوز” عند التسوّق عبر الإنترنت أو في المتاجر لدى العلامات التجارية المشاركة في البرنامج. وبإمكانهم استبدال النقاط بباقة واسعة من الفرص الرائعة، بدءًا من التسوّق بأسعار حصرية للمنتسبين، وصولًا إلى التجارب المميّزة التي تعكس فعلًا تركيز “ميوز” على تقديم امتيازات ترضي تطلّعات العملاء.
هذا ويستفيد جميع أعضاء “ميوز” من خدمات مجانية، مثل خدمة تعديل الملابس، وخدمة ركن السيّارة، والتوصيل المنزلي، والشحن في أنحاء دول الخليج فور الانتساب إلى البرنامج. علاوةً على ذلك، تأتي كل فئة انتساب مع امتيازات إضافية ومفصّلة بحسب تطلّعات العملاء تشمل الاستفادة باكرًا من التخفيضات الموسمية، وخدمة “ميوز كونسييرج”، والنقاط الإضافية بمناسبة عيد الميلاد، وغيرها من التجارب المميّزة.
بإمكان العملاء جمع النقاط واستبدالها لدى جميع الماركات والمتاجر المشاركة في أنحاء البحرين والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت. لا يكتفي برنامج “ميوز” بالقيمة المادية مثله مثل برامج الولاء التقليدية، بل يستعين بتحاليل البيانات التي يجمعها وبالتفاعل مع العملاء ليقدّم لهم لحظات مميّزة لا تُقدَّر بثمن. من هذا المنطلق، يسعى “ميوز” إلى الحفاظ بدوره على ولائه للمنتسبين فيه، والاحتفال معهم فردًا فردًا، وتعزيز تجربة التسوّق من خلال تجارب فريدة من نوعها.
يُشار إلى أنّ برنامج “ميوز” متوفّر عبر تطبيق إلكتروني على الأجهزة المحمولة، ممّا يعكس مقاربة “ميوز” السابقة لعصرها. بإمكان العملاء أيضًا تسجيل الانتساب على موقع “ميوز” الإلكتروني أو في المتجر، حفاظًا على راحتهم. كما تضمن منظومة “ميوز” الرقمية للعملاء تجربة سلسة إلى أقصى الحدود، سواء عبر الإنترنت أو في المتجر.
تتطلّع مجموعة شلهوب قدمًا إلى تلبية توقّعات العملاء في البحرين بفضل خبرتها الطويلة في مجال وإلمامها في قطاع العلامات الفاخرة، وتسعى دائمًا إلى الارتقاء بتجربة التسوّق.
يُمكن تنزيل تطبيق “ميوز” مجانًا عبر متجر التطبيقات “آب ستور” أو “جوجل بلاي” ليبدأ مشواركم المميّز مع “ميوز”.
لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة موقع experience-muse.com أو متابعتنا على إنستجرام @experiencemuse.